Privacy policy

Última actualización: 23 de septiembre de 2026

En Kalvra nos tomamos en serio tu privacidad. Esta política explica qué datos personales tratamos cuando visitas nuestra tienda o compras en ella, para qué los usamos y qué derechos tienes.

Responsable del tratamiento

Kalvra. Email de contacto: support@kalvraclothing.com.

Qué datos tratamos

Datos de contacto: nombre, dirección de envío y de facturación, email y teléfono.
Datos del pedido: productos comprados, importes, devoluciones e historial de compras.
Datos de pago: los procesan de forma segura Shopify y los proveedores de pago; nosotros no vemos ni guardamos los datos completos de tu tarjeta.
Datos de tu cuenta, si creas una.
Comunicaciones que nos envías.
Datos técnicos y de navegación: dirección IP, dispositivo, navegador y cómo usas la tienda, recogidos mediante cookies y tecnologías similares.

Para qué los usamos y con qué base legal

Gestionar tu pedido (pago, producción, envío, devoluciones y atención al cliente). Base legal: la ejecución del contrato de compra.
Enviarte novedades y ofertas si te suscribes a nuestra newsletter. Base legal: tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento desde el enlace de baja de cada email.
Cumplir obligaciones legales, por ejemplo fiscales y contables. Base legal: obligación legal.
Prevenir el fraude, mantener la tienda segura y mejorarla. Base legal: nuestro interés legítimo.

Con quién compartimos tus datos

Shopify, la plataforma en la que funciona la tienda.
Proveedores de pago.
Nuestro proveedor de producción, que imprime y envía los productos bajo pedido.
Empresas de transporte, para entregarte el pedido.
Autoridades, cuando la ley lo exija.

No vendemos tus datos personales.

Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores, como Shopify, pueden tratar tus datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, las transferencias se protegen con las garantías que exige la ley, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Puedes consultar cómo trata Shopify los datos en su política de privacidad.

Cuánto tiempo guardamos tus datos

Guardamos tus datos mientras sean necesarios para gestionar tu pedido o tu cuenta y, después, durante los plazos que exige la ley (por ejemplo, las obligaciones fiscales). Los datos de la newsletter se conservan hasta que te des de baja.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a support@kalvraclothing.com. Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Cookies

Usamos cookies necesarias para que la tienda funcione (por ejemplo, el carrito) y, si lo aceptas, cookies de análisis y de marketing. Puedes gestionar tus preferencias desde el aviso de cookies de la tienda.

Menores

La tienda no está dirigida a menores de 14 años y no recogemos a sabiendas sus datos.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos aquí la versión nueva con su fecha de actualización.